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2020 중앙일보 선정 저축은행부문 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상
2020 중앙일보 선정 ‘저축은행부문 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상’
중앙일보와 이코노미스트가 진행하는 2020 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상에서 저축은행부문 대상을 수상하였습니다.
디지털 혁신을 선도하는 다올저축은행은 지난 3월 디지털 금융 플랫폼 ‘유행’ 출시로 고객의 편의성 극대화하였고 365일 24시간 응대가 가능한 열린 챗봇 ‘유행봇’, 보이는 ARS를 도입하여 고객의 요구에 빠르게 응대할 수 있는 디지털환경을 구축하였습니다.
또한 국내 최초 RPA를 통한 로봇의 은행 핵심 업무 자동화 시스템을 구축하였고 포용적 신용평가모형, 대안정보를 활용한 개인신용평가시스템(CSS)을 고도화하여 서민금융기관으로써 역할을 충실히 하는 명실상부 대표 저축은행으로서의 브랜드와 신뢰성을 입증하였습니다.
앞으로도 고객의 가치를 최고로 생각하고 혁신을 선도하는 다올저축은행이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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